Expédition
Recevez votre rituel chez vous
Nous préparons chaque commande avec soin et vous tenons informée à chaque étape.
Zones desservies
- France métropolitaine et Corse
- Belgique, Luxembourg, Allemagne, Espagne, Italie, Pays-Bas, Portugal
- Autres pays de l'Union européenne sur demande (contactez-nous avant commande)
Délais de livraison
- France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés
- Europe : 4 à 7 jours ouvrés
- Les commandes passées le week-end sont traitées dès le lundi
- Les délais indiqués courent à partir de l'expédition, hors périodes de forte affluence
Préparation & expédition
Chaque commande est préparée sous 24 à 48 h ouvrées après confirmation.
Vous recevez un e-mail dès que votre colis quitte notre entrepôt.
- Contrôle qualité avant emballage
- Numéro de suivi transmis par e-mail
- Signature requise pour les commandes de valeur élevée
Suivi de commande
Un e-mail de confirmation vous est envoyé dès validation de votre commande.
Vous recevrez un lien de suivi dès l'expédition de votre colis.
En cas de retard, notre équipe vous contacte proactivement — pas besoin d'attendre la date limite.
Emballage
Nos produits sont protégés dans un emballage recyclable, conçu pour arriver en parfait état.
Nous limitons les matériaux superflus : carton recyclé, calage papier et encres végétales.
Colis endommagé ou incomplet
Signalez tout colis abîmé ou article manquant sous 48 h après réception, avec photos à l'appui.
Nous renverrons ou rembourserons selon votre préférence, sans frais supplémentaires.
